Webinar


Dienstag 28. Juni | 11:00 Uhr

Wenn Fachwissen in Rente geht –
Lösungen aus der Praxis für den
After-Sales & Service


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Seit einigen Jahren ist die Arbeitswelt geprägt von den Auswirkungen der Digitalisierung und dem demografischen Wandel. Beide Entwicklungen führen zu einem grundlegenden Umdenken bei Arbeitgebern in allen Branchen. Denn: Mehr Automatisierung und Vernetzung auf der einen und eine immer ältere Belegschaft und ausbleibender Nachwuchs auf der anderen Seite erfordern eine neue Art der Zusammenarbeit.

Auch im Bereich After-Sales & Service wächst das Bewusstsein für diese Herausforderung. Das liegt nicht nur daran, dass immer weniger Berufseinsteiger die Aufgaben von immer mehr ausscheidenden Servicetechnikern übernehmen müssen. Aufgrund der Digitalisierung unterliegt das Aufgabengebiet des Servicetechnikers einem tiefgreifenden Wandel, auf den sich Organisationen zusätzlich einstellen müssen.

In diesem Webinar geben uns Theresa Lettenmeier und Martin Häussle hilfreiche Lösungsansätze, wie Sie das Wissen im Unternehmen behalten können, trotz demografischen Wandels und relevante Informationen für jeden Stakeholder und  zu jeder Zeit verfügbar machen.

Und das lernen Sie in unserem 45-minütigen Webinar:

  • Auswirkungen des demografischen Wandels auf den After-Sales & Service
  • Herausforderungen, die der demografische Wandel im After-Sales & Service mit sich bringt
  • Praxis Pur: Lösungsansätze - wie andere Unternehmen diese Herausforderungen angehen
  • Neue Arbeitsweise des modernen Servicetechnikers erklärt an zwei Modulen: AI-Search & Feedbackmodul
  • Welche Vorteile bringt die Modernisierung des After-Sales & Services, um Gedächtnislücken in Unternehmen zu vermeiden?
  • Q&A Session 

An wen richtet sich das Webinar?

After-Sales-Manager, Service Manager, E-Commerce-Manager, CDOs, Servicetechniker

Lernen Sie die Speaker kennen

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Theresa Lettenmeier

Sales Manager, Quanos

Theresa Lettenmeier ist als Sales Manager für die Betreuung und Unterstützung der Bestandskunden bei Quanos Service Solution zuständig.

 

 

 

 

 

 

Martin Häussle

Sales Manager, Quanos

Martin Häussle ist seit mehr als 7 Jahren im internationalen Vertrieb tätig. Als Sales Manager ist er bei Quanos Service Solutions einer der ersten Ansprechpartner für Neukunden und Interessenten.