Coffeetalk-Webinar

 

Digitale Informationen intelligent vernetzen und nutzen:

KI-Power-up* für Ihren Aftersales

 

Worum geht es?

 

In unserem Webinar im Coffeetalk Format vom 09.11. hat mir Rolf Wensing, Head of Sales & Partnermanagement, erklärt, wie man mittels eines Ersatzteilkatalogs den ersten Schritt in Richtung Digitalisierung im Bereich After Sales & Service gehen kann. 

 

Darüber hinaus hat Rolf aus dem Nähkästchen geplaudert und mir erzählt, vor welchen Herausforderungen andere Unternehmen stehen, weshalb ein Service-Informationsystem so wichtig ist und wie unsere Vision zum Thema digitaler Informationszwilling aussieht. 

Was nehmen Sie mit? 

Antworten auf die Fragen: 
 
1. Was ist der Denkanstoß für Unternehmen ihre After Sales Prozesse zu digitalisieren? 

2. Vor welchen Herausforderungen stehen Service, Support, technische Dokumentation und der Kunde selbst? 

3. Single Source of Truth -was meinen wir damit? 

4. Wie kann KI helfen Informationen besser zu finden? 
 
 

Für wen ist dieses Thema gedacht? 

Diese Coffeetalk Runde richtet sich an Aftersales & Service Mitarbeiter und CDO’s.

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Aufzeichnung des Webinars

 


Sie haben Fragen oder möchten einen persönlichen Termin vereinbaren?

Unsere After Sales-Experten stehen Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.
 
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Rolf Wensing

 

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Giuliano Sblandano

 

Wer sind die Protagonisten?

 

  • Rolf WensingHead of Sales & Partnermanagement bei Quanos

    Seit über 20 Jahren ist Rolf im Vertrieb tätig. Seit 2013 ist er auf die Themen Beratung und Verkauf von Redaktionssystemen, Terminologie-Management-Systeme und elektronische Ersatzteilkataloge spezialisiert.


  • Giuliano Sblandano, seit September 2021 Content Manager Social Media bei Quanos

    Giuliano ist seit über 15 Jahren im Marketing tätig. Sein Schwerpunkt liegt im Bereich Social Media & innovative Contentkreation für den B2B & B2C Sektor.